Курс Управление организационными изменениями в Астане предназначен для руководителей, HR-специалистов, менеджеров проектов и специалистов, участвующих в организационной трансформации. Программа охватывает полный цикл изменений — от оценки готовности организации и формирования видения до внедрения, управления сопротивлением, контроля результатов и закрепления новых подходов в корпоративной культуре.
ЦЕЛЬ КУРСА
Сформировать практические навыки планирования и управления организационными изменениями, включая анализ готовности компании, работу с заинтересованными сторонами, коммуникации, управление сопротивлением, оценку рисков и закрепление результатов трансформации.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КУРС
Программа будет полезна:
- руководителям организаций и подразделений;
- HR-директорам и HR-специалистам;
- руководителям проектов и программ;
- менеджерам по организационному развитию;
- специалистам, участвующим в трансформационных проектах;
- руководителям, отвечающим за внедрение изменений;
- консультантам по управлению и развитию организаций.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
По завершении программы участники смогут:
✔️ применять современные модели управления организационными изменениями;
✔️ оценивать готовность организации к трансформации;
✔️ планировать и сопровождать организационные изменения;
✔️ формировать видение и стратегию изменений;
✔️ определять и анализировать заинтересованные стороны;
✔️ разрабатывать коммуникационные планы;
✔️ управлять сопротивлением и вовлекать сотрудников;
✔️ оценивать влияние изменений на процессы, технологии и персонал;
✔️ управлять рисками трансформации;
✔️ формировать KPI изменений и оценивать результаты;
✔️ реализовывать стратегические и проектные изменения;
✔️ закреплять новые подходы в корпоративной культуре;
✔️ повышать устойчивость и адаптивность организации.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
МОДУЛЬ 1. Управление изменениями как стратегия организации
Основы организационных изменений
- Понятие и причины организационных изменений;
- драйверы изменений и организационная трансформация;
- отличие управления изменениями от управления проектами;
- Agile-подходы и адаптивные изменения;
- гибкая организация;
- современные модели управления изменениями;
- жизненный цикл изменений;
- этапы подготовки, внедрения, поддержки и закрепления изменений.
Практика: анализ организационных изменений и диагностика факторов трансформации.
МОДУЛЬ 2. Модели управления изменениями и организационная зрелость
Инструменты трансформации
- Модель Курта Левина;
- этапы «Размораживание — Изменение — Замораживание»;
- восьмишаговая модель Джона Коттера;
- формирование необходимости изменений;
- создание коалиции изменений;
- закрепление изменений;
- модели организационной зрелости;
- модель OPM;
- влияние зрелости процессов на успешность трансформации;
- формирование культуры изменений.
Практика: анализ организационной зрелости и отработка инструментов управления изменениями.
МОДУЛЬ 3. Лидерство и управление заинтересованными сторонами
Роль руководителя в трансформации
- Роль руководителя и спонсора изменений;
- ключевые роли в трансформационных проектах;
- формирование коалиции изменений;
- определение драйверов трансформации;
- карта заинтересованных сторон;
- анализ влияния и интересов stakeholders;
- управление ожиданиями;
- повышение вовлеченности;
- поддержание доверия в период изменений.
Практика: определение заинтересованных сторон и разработка плана взаимодействия.
МОДУЛЬ 4. Видение изменений и коммуникации
Формирование единого понимания трансформации
- Значение видения в проектах изменений;
- формирование целей трансформации;
- элементы эффективного видения;
- техника OSCAR;
- разработка коммуникационного плана;
- каналы и инструменты коммуникации;
- информирование сотрудников;
- управление информационными потоками;
- оценка эффективности коммуникаций;
- типичные ошибки коммуникации при изменениях.
Практика: подготовка презентации «Видение проекта изменений» и разработка коммуникационного плана.
МОДУЛЬ 5. Реализация изменений: стратегический и проектный подход
Переход от планирования к трансформации
- Определение области и уровня изменений;
- подготовка организации к реализации;
- стратегические и тактические изменения;
- проектный подход к трансформации;
- программа изменений;
- портфель проектов и услуг;
- координация трансформационных процессов;
- распределение ответственности;
- организационные аспекты реализации.
Практика: формулирование организационного изменения и обоснование проекта трансформации.
МОДУЛЬ 6. Анализ влияния изменений и управление рисками
Оценка последствий трансформации
- Оценка влияния изменений;
- анализ воздействия на процессы;
- влияние на технологии;
- влияние на персонал;
- определение уровня организационного воздействия;
- выявление ключевых изменений;
- мониторинг параметров трансформации;
- KPI изменений;
- оценка успешности;
- финансовые аспекты трансформации;
- управление рисками изменений.
Практика: анализ влияния изменений и формирование пилотного проекта.
МОДУЛЬ 7. Управление сопротивлением и вовлечение персонала
Работа с человеческим фактором изменений
- Причины сопротивления;
- психологические реакции сотрудников;
- кривая изменений;
- коренные причины негативных реакций;
- методы преодоления сопротивления;
- мотивация команды в период трансформации;
- нематериальная мотивация;
- формирование вовлеченности;
- поддержка сотрудников;
- управление эмоциональным напряжением.
Практика: разбор ситуаций сопротивления и отработка инструментов вовлечения персонала.
МОДУЛЬ 8. Закрепление изменений и корпоративная культура
Формирование устойчивого результата
- Необходимость закрепления изменений;
- инструменты этапа «Замораживание»;
- интеграция изменений в корпоративную культуру;
- формирование новых организационных привычек;
- поддержание устойчивости изменений;
- культура постоянных улучшений;
- оценка эффективности трансформации;
- поддержание достигнутых результатов.
Практика: разработка плана закрепления и интеграции изменений в корпоративную культуру.
МОДУЛЬ 9. Итоговый практикум по управлению изменениями
Участники объединяют инструменты программы и разрабатывают проект организационной трансформации:
- анализ готовности компании;
- определение целей и драйверов изменений;
- формирование карты заинтересованных сторон;
- разработка видения;
- оценка влияния изменений;
- подготовка коммуникационного плана;
- разработка мер по управлению сопротивлением;
- определение рисков;
- формирование KPI изменений;
- планирование реализации;
- закрепление изменений в корпоративной культуре;
- презентация проекта;
- индивидуальная обратная связь.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Участники разрабатывают комплексный план организационной трансформации, включающий:
- Анализ готовности организации к изменениям.
- Определение целей и драйверов трансформации.
- Формирование карты заинтересованных сторон.
- Разработку видения изменений.
- Анализ влияния на процессы, технологии и персонал.
- Формирование коммуникационного плана.
- Разработку мер по управлению сопротивлением.
- Определение рисков и показателей успешности.
- Формирование плана реализации.
- Разработку мероприятий по закреплению изменений.
- Презентацию проекта организационной трансформации.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- Мини-лекции;
- практические упражнения;
- бизнес-кейсы;
- групповые обсуждения;
- управленческие симуляции;
- проектная работа;
- работа в командах;
- презентации проектов изменений;
- индивидуальная обратная связь.
Практическая часть — до 70% программы.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса Управление организационными изменениями в Астане участникам выдается сертификат.
ЛЕКТОР
Практикующий бизнес-тренер / консультант по управлению изменениями, организационному развитию и трансформации.
Курс Управление организационными изменениями в Астане позволяет системно выстроить процесс трансформации, подготовить сотрудников к изменениям, снизить сопротивление и обеспечить устойчивое внедрение новых подходов в организации.