Курсы оценка персонала методом 360 градусов в Астане — практическая программа для HR-специалистов, руководителей и специалистов по развитию персонала. Участники изучают полный цикл оценки сотрудников: от определения целей и разработки модели компетенций до анализа результатов, проведения feedback-сессий и подготовки индивидуальных планов развития.
Курс оценка персонала методом 360 градусов в Астане позволяет получить практические навыки разработки оценочных анкет, формирования группы респондентов, организации конфиденциальной оценки, интерпретации результатов и выявления сильных сторон и зон развития сотрудников.
Программа курсов оценка персонала методом 360 градусов в Астане ориентирована на практическое применение результатов оценки в обучении, развитии сотрудников, формировании кадрового резерва и совершенствовании системы управления персоналом.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КУРС
Курс будет полезен:
- HR-специалистам;
- HR-бизнес-партнерам;
- специалистам по оценке персонала;
- специалистам по обучению и развитию;
- руководителям HR-подразделений;
- руководителям и руководителям подразделений;
- специалистам по HR-аналитике;
- специалистам по управлению талантами;
- специалистам, отвечающим за кадровый резерв;
- внутренним HR-консультантам.
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Сформировать практические навыки организации и проведения оценки персонала методом 360°, анализа полученных результатов и использования оценки для профессионального развития сотрудников.
Участники научатся:
- определять цели проведения оценки 360°;
- разрабатывать модели компетенций;
- формировать поведенческие индикаторы;
- разрабатывать оценочные анкеты;
- определять состав респондентов;
- организовывать конфиденциальную процедуру оценки;
- анализировать результаты 360°;
- сравнивать самооценку с оценками окружающих;
- выявлять сильные стороны и зоны развития;
- определять «слепые зоны» сотрудников;
- проводить развивающие feedback-сессии;
- работать с сопротивлением и эмоциональными реакциями;
- формировать индивидуальные планы развития;
- использовать результаты 360° в обучении и развитии;
- готовить аналитические материалы для руководства.
ЛЕКТОР КУРСА
Обучение проводит практикующий HR-тренер / консультант по оценке и развитию персонала, компетентностному подходу и HR-аналитике, имеющий практический опыт проведения оценки и разработки инструментов развития сотрудников.
Практическая специализация:
- оценка персонала 360°;
- разработка моделей компетенций;
- создание оценочных инструментов;
- HR-аналитика;
- feedback и развивающие беседы;
- индивидуальные планы развития;
- оценка управленческих компетенций;
- развитие кадрового резерва;
- обучение и развитие персонала.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. Основы оценки персонала методом 360 градусов
- понятие и сущность метода 360°;
- цели и задачи оценки персонала;
- принципы компетентностного подхода;
- возможности и ограничения метода 360°;
- оценка 360° как инструмент развития;
- связь оценки с обучением и развитием;
- использование результатов для кадрового резерва;
- этические принципы;
- конфиденциальность результатов.
Практика: определение целей оценки и анализ практических HR-кейсов.
МОДУЛЬ 2. Компетенции и построение модели оценки
- профессиональные, корпоративные и управленческие компетенции;
- построение модели компетенций;
- поведенческие индикаторы;
- оценка Soft Skills;
- оценка лидерских компетенций;
- связь компетенций с результативностью;
- формирование профиля компетенций должности;
- определение компетенций для оценки 360°;
- типичные ошибки при разработке модели.
Практика: разработка модели компетенций и поведенческих индикаторов.
МОДУЛЬ 3. Разработка анкеты для оценки 360°
- структура оценочной анкеты;
- формирование вопросов и утверждений;
- поведенческий подход к формулировкам;
- шкалы оценки;
- критерии оценивания;
- открытые вопросы и комментарии;
- определение оптимального количества вопросов;
- проверка качества анкеты;
- типичные ошибки при разработке оценочного инструмента.
Практика: разработка собственной анкеты 360°.
МОДУЛЬ 4. Выбор респондентов и обеспечение объективности
- формирование группы респондентов;
- самооценка сотрудника;
- оценка руководителя;
- оценка коллег;
- оценка подчиненных;
- определение оптимального количества респондентов;
- субъективность и предвзятость;
- типичные ошибки респондентов;
- анонимность и конфиденциальность;
- формирование доверия к процедуре.
Практика: формирование группы респондентов и анализ рисков искажения результатов.
МОДУЛЬ 5. Организация и администрирование оценки 360°
- основные этапы проведения оценки;
- подготовка организации;
- определение участников;
- подготовка материалов;
- информирование сотрудников и руководителей;
- организация заполнения анкет;
- контроль сроков;
- работа с вопросами и возражениями;
- управление сопротивлением персонала.
Практика: разработка плана и календаря проведения оценки 360°.
МОДУЛЬ 6. Обработка и интерпретация результатов
- анализ результатов оценки 360°;
- структура итогового отчета;
- анализ средних и групповых показателей;
- определение сильных сторон;
- выявление зон развития;
- сравнение самооценки и внешних оценок;
- анализ расхождений;
- выявление «слепых зон»;
- «Окно Джохари»;
- анализ комментариев;
- формирование рекомендаций.
Практика: анализ профиля сотрудника и определение ключевых зон развития.
МОДУЛЬ 7. Обратная связь по результатам оценки
- цели feedback-сессии;
- подготовка к обратной связи;
- структура развивающей беседы;
- представление результатов сотруднику;
- обсуждение сильных сторон;
- обсуждение зон развития;
- работа с возражениями;
- работа с эмоциональными реакциями;
- поддержание мотивации сотрудника;
- формирование индивидуального плана развития.
Практика: проведение feedback-сессии и ролевые игры.
МОДУЛЬ 8. Управление сопротивлением и организационные аспекты
- причины сопротивления оценке;
- психологические барьеры сотрудников;
- недоверие к процедуре;
- страх негативных последствий;
- работа с негативными реакциями;
- формирование культуры обратной связи;
- роль HR и руководителей;
- организационные риски;
- типичные ошибки при запуске оценки 360°.
Практика: разработка стратегии коммуникации с сотрудниками.
МОДУЛЬ 9. HR-аналитика и использование результатов
- подготовка итоговых отчетов;
- анализ результатов подразделений;
- сравнение компетенций сотрудников;
- выявление общих зон развития;
- визуализация результатов;
- использование результатов в HR-аналитике;
- связь оценки 360° с обучением и развитием;
- формирование индивидуальных планов развития;
- использование результатов для кадрового резерва;
- планирование программ обучения.
Практика: подготовка аналитического отчета и рекомендаций руководству.
МОДУЛЬ 10. Практический цикл оценки 360°
- планирование процедуры;
- формирование модели компетенций;
- разработка анкеты;
- определение респондентов;
- организация оценки;
- обработка результатов;
- анализ результатов;
- подготовка индивидуального отчета;
- проведение обратной связи;
- формирование индивидуального плана развития;
- разработка рекомендаций.
Практика: проведение мини-оценки и симуляция полного цикла 360°.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Участники выполняют полный цикл оценки:
- Определяют цели оценки.
- Формируют модель компетенций.
- Разрабатывают анкету 360°.
- Определяют состав респондентов.
- Разрабатывают план проведения оценки.
- Анализируют результаты.
- Выявляют сильные стороны и зоны развития.
- Определяют «слепые зоны».
- Проводят feedback-сессию.
- Формируют индивидуальный план развития.
- Подготавливают аналитические материалы.
- Разрабатывают рекомендации для руководства.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
После завершения курса оценка персонала методом 360 градусов в Астане участники смогут:
✔ организовывать и проводить оценку персонала методом 360°;
✔ разрабатывать модели компетенций и оценочные анкеты;
✔ формировать группы респондентов с учетом целей оценки;
✔ обеспечивать объективность и конфиденциальность процедуры;
✔ анализировать и интерпретировать результаты оценки;
✔ выявлять сильные стороны и зоны развития сотрудников;
✔ анализировать расхождения между самооценкой и внешними оценками;
✔ выявлять «слепые зоны» сотрудников;
✔ проводить профессиональные feedback-сессии;
✔ конструктивно работать с сопротивлением и эмоциональными реакциями;
✔ формировать индивидуальные планы развития;
✔ использовать результаты 360° в обучении и развитии персонала;
✔ применять результаты оценки при формировании кадрового резерва;
✔ готовить аналитические материалы и рекомендации для руководства;
✔ проводить полный цикл оценки 360° — от постановки целей до разработки рекомендаций.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- практические упражнения;
- анализ HR-кейсов;
- разработка оценочных инструментов;
- ролевые игры;
- HR-ситуационные симуляции;
- работа с практическими примерами;
- групповые обсуждения;
- feedback-сессии;
- индивидуальная обратная связь.
Практическая часть составляет до 70% программы.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании обучения участнику выдается сертификат.