Курсы Обучение и наставничество в Астане предназначены для руководителей, наставников, HR-специалистов и специалистов по обучению и развитию персонала, которые хотят системно обучать сотрудников на рабочем месте, передавать профессиональные знания и формировать культуру непрерывного развития.
Курс Обучение и наставничество в Астане позволяет освоить современные методы обучения взрослых, инструменты наставничества, развивающую обратную связь, коучинговый подход и модель GROW, а также научиться формировать индивидуальные планы развития сотрудников.
Программа курсов Обучение и наставничество в Астане ориентирована на практическое применение инструментов развития персонала, адаптации новых сотрудников и повышения самостоятельности и эффективности команды.
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Сформировать практические навыки обучения, наставничества и развития сотрудников, позволяющие руководителям и наставникам эффективно передавать знания, развивать компетенции и поддерживать профессиональный рост персонала.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
По окончании курса Обучение и наставничество в Астане участники смогут:
✔️ эффективно обучать сотрудников на рабочем месте;
✔️ выявлять потребности в обучении и развитии;
✔️ формировать индивидуальные планы развития;
✔️ организовывать систему наставничества;
✔️ передавать профессиональные знания и опыт;
✔️ применять современные методы обучения взрослых;
✔️ давать развивающую и корректирующую обратную связь;
✔️ проводить сложные управленческие беседы;
✔️ применять coaching-подход в управлении;
✔️ использовать модель GROW и коучинговые вопросы;
✔️ развивать самостоятельность и ответственность сотрудников;
✔️ оценивать результаты обучения и наставничества;
✔️ повышать вовлеченность и эффективность команды;
✔️ формировать культуру непрерывного обучения и обмена знаниями.
ЛЕКТОР КУРСА
Практикующий бизнес-тренер / эксперт по обучению и развитию персонала, наставничеству и coaching-подходу в управлении, имеющий практический опыт разработки программ развития сотрудников, наставничества и применения инструментов обучения взрослых.
Практическая специализация:
- корпоративное обучение и развитие;
- наставничество;
- обучение сотрудников на рабочем месте;
- coaching-подход;
- модель GROW;
- развивающая обратная связь;
- адаптация новых сотрудников;
- индивидуальные планы развития.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. Роль руководителя в обучении и развитии сотрудников
- развитие персонала как задача руководителя;
- обучение на рабочем месте;
- культура непрерывного развития;
- наставничество, обучение, коучинг и контроль;
- руководитель как наставник и развивающий лидер.
МОДУЛЬ 2. Обучение взрослых и развитие компетенций
- принципы обучения взрослых;
- мотивация к обучению;
- Hard skills и Soft skills;
- выявление дефицита компетенций;
- постановка целей развития;
- индивидуальные планы развития.
Практика: определение потребностей сотрудника в развитии и постановка целей обучения.
МОДУЛЬ 3. Наставничество как инструмент развития персонала
- цели и этапы наставничества;
- роль наставника;
- наставничество при адаптации;
- директивный, поддерживающий и ситуативный подходы;
- инструменты наставника;
- технология формирования навыка «6 шагов».
Практика: разработка программы наставничества и отработка передачи рабочего навыка.
МОДУЛЬ 4. Обратная связь и развивающие беседы
- позитивная и корректирующая обратная связь;
- обратная связь по результату и поведению;
- структура сложного разговора;
- работа с ошибками и сопротивлением;
- критические и развивающие беседы.
Практика: проведение развивающей и корректирующей обратной связи.
МОДУЛЬ 5. Coaching-подход в управлении сотрудниками
- Coaching Leadership;
- развитие потенциала сотрудников;
- формирование самостоятельности;
- коучинговый диалог;
- модель GROW;
- коучинговые вопросы;
- активное слушание и уточнение.
Практика: проведение коучинговой беседы и работа с коучинговыми вопросами.
МОДУЛЬ 6. Руководитель в роли коуча
- структура коучингового разговора;
- установление доверия;
- открытые и уточняющие вопросы;
- ситуативный и плановый coaching;
- сочетание коучинга, наставничества и контроля.
Практика: моделирование коучинговых разговоров и выбор подходящего инструмента развития сотрудника.
МОДУЛЬ 7. Адаптация и обучение новых сотрудников
- роль наставника при адаптации;
- планирование первых дней и недель;
- передача корпоративных знаний;
- обучение рабочим процедурам;
- контроль освоения навыков;
- чек-листы и контрольные точки.
Практика: разработка плана адаптации и системы контрольных точек для нового сотрудника.
МОДУЛЬ 8. Оценка результатов обучения и развития
- оценка результатов обучения;
- контроль формирования навыков;
- оценка прогресса сотрудника;
- критерии эффективности наставничества;
- корректировка плана развития;
- корпоративная система обучения и обмена знаниями.
Практика: разработка критериев оценки результата обучения и наставничества.
МОДУЛЬ 9. Мотивация и вовлеченность в процессе развития
- сопротивление обучению;
- мотивация к развитию;
- связь обучения и вовлеченности;
- поддержка инициативности;
- признание достижений;
- ответственность сотрудника за собственное развитие.
Практика: разработка инструментов поддержки мотивации сотрудника к обучению.
МОДУЛЬ 10. Практикум по наставничеству и coaching-подходу
- деловые игры и ролевые ситуации;
- наставнические сессии;
- коучинговые беседы;
- развивающая обратная связь;
- работа со сложными сотрудниками;
- разбор реальных кейсов участников.
Практика: комплексная отработка наставничества, coaching-подхода и развивающей коммуникации.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Участники выполняют комплексное практическое задание:
✔️ определяют потребности сотрудника в развитии;
✔️ формируют цели обучения;
✔️ составляют индивидуальный план развития;
✔️ разрабатывают программу наставничества;
✔️ обучают рабочему навыку;
✔️ проводят развивающую обратную связь;
✔️ проводят коучинговую беседу;
✔️ определяют критерии оценки результата;
✔️ формируют план дальнейшего развития сотрудника.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- мини-лекции;
- практические упражнения;
- деловые игры;
- ролевые ситуации;
- наставнические сессии;
- coaching-сессии;
- практические кейсы;
- групповая работа;
- индивидуальная обратная связь.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании обучения участникам выдается сертификат.