Курсы Мотивация персонала в Астане — практическая программа для руководителей, HR-специалистов и менеджеров, которые хотят повысить вовлеченность сотрудников, снизить текучесть кадров, развивать сильные команды и эффективно использовать современные инструменты нематериальной мотивации.
Курс Мотивация персонала в Астане помогает выявлять причины демотивации, определять риски увольнения, проводить stay-интервью, формировать индивидуальный подход к сотрудникам и выстраивать систему удержания ключевых специалистов.
Программа курсов Мотивация персонала в Астане ориентирована на практическое применение инструментов мотивации, управленческой коммуникации, эмоционального интеллекта и развития сотрудников.
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Сформировать практические навыки управления мотивацией, вовлеченностью и удержанием сотрудников с учетом индивидуальных потребностей персонала и задач организации.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
По окончании курса Мотивация персонала в Астане участники смогут:
✔️ понимать современные механизмы мотивации персонала;
✔️ выявлять причины демотивации и снижения вовлеченности;
✔️ определять риски увольнения сотрудников;
✔️ применять инструменты нематериальной мотивации;
✔️ проводить эффективные stay-интервью;
✔️ формировать индивидуальный подход к сотрудникам;
✔️ использовать признание и обратную связь для повышения мотивации;
✔️ развивать доверие и психологически безопасную рабочую среду;
✔️ управлять межпоколенческим взаимодействием;
✔️ применять эмоциональный интеллект в управлении;
✔️ поддерживать мотивацию сотрудников в период изменений;
✔️ разрабатывать стратегии удержания ключевых сотрудников;
✔️ формировать эффективную и устойчивую команду.
КЛЮЧЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
- повышение вовлеченности сотрудников;
- снижение риска текучести персонала;
- повышение эффективности руководителей;
- развитие культуры признания и обратной связи;
- укрепление доверия внутри команды;
- повышение самостоятельности сотрудников;
- улучшение внутренней коммуникации;
- повышение устойчивости команды;
- развитие кадрового потенциала;
- удержание ключевых специалистов.
ЛЕКТОР КУРСА
Практикующий бизнес-тренер / эксперт по управлению персоналом и мотивации сотрудников, имеющий практический опыт в области развития команд, управления вовлеченностью и применения инструментов нематериальной мотивации.
Практическая специализация:
- мотивация и вовлеченность персонала;
- удержание ключевых сотрудников;
- stay-интервью;
- нематериальная мотивация;
- управленческая коммуникация;
- эмоциональный интеллект;
- развитие сотрудников;
- командная эффективность.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. Современная система мотивации персонала
- понятие мотивации и вовлеченности;
- внутренняя и внешняя мотивация;
- современные подходы к мотивации сотрудников;
- роль руководителя в формировании мотивации;
- связь мотивации, вовлеченности и результативности;
- мотивация в условиях высокой нагрузки и изменений;
- почему материальное стимулирование не всегда обеспечивает вовлеченность;
- основные ошибки руководителей, приводящие к демотивации.
Практика: анализ факторов мотивации, диагностика вовлеченности команды, разбор управленческих ситуаций.
МОДУЛЬ 2. Причины текучести персонала и удержание сотрудников
- основные причины увольнения сотрудников;
- факторы удержания персонала;
- прямые и скрытые причины текучести;
- признаки снижения вовлеченности;
- риски потери ключевых сотрудников;
- влияние руководителя на решение сотрудника об увольнении;
- рабочая среда и корпоративная культура;
- профилактика текучести персонала;
- формирование стратегии удержания сотрудников.
Практика: анализ причин текучести, карта рисков увольнения, разработка мероприятий по удержанию.
МОДУЛЬ 3. Stay-интервью как инструмент удержания
- понятие и цели stay-интервью;
- отличие stay-интервью от exit-интервью;
- когда и с кем проводить stay-интервью;
- подготовка к разговору с сотрудником;
- структура и сценарий интервью;
- выявление факторов удовлетворенности и неудовлетворенности;
- определение ожиданий сотрудника;
- работа с сигналами возможного увольнения;
- формирование последующих управленческих действий.
Практика: проведение stay-интервью, ролевые упражнения и анализ результатов.
МОДУЛЬ 4. Теории мотивации и современные модели вовлеченности
- теория двух факторов Фредерика Герцберга;
- теория справедливости;
- теория ожиданий;
- потребности сотрудников и их влияние на поведение;
- внутренняя мотивация и смысл работы;
- признание достижений как фактор мотивации;
- влияние автономии и ответственности;
- ограничения универсального подхода к мотивации;
- современные инструменты повышения вовлеченности.
Практика: анализ мотивационных сценариев и разработка инструментов нематериального стимулирования.
МОДУЛЬ 5. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников
- индивидуальные мотивационные факторы;
- потребности и ожидания различных сотрудников;
- мотивационные профили;
- сильные стороны и потенциал сотрудников;
- индивидуализация управленческого подхода;
- мотивация высокоэффективных сотрудников;
- работа с сотрудниками с низкой вовлеченностью;
- развитие самостоятельности и ответственности;
- персональный подход к удержанию ключевых специалистов.
Практика: составление мотивационного профиля и разработка персональных управленческих решений.
МОДУЛЬ 6. Межпоколенческое взаимодействие и мотивация
- особенности сотрудников разных возрастных групп;
- различия в ожиданиях и подходах к работе;
- коммуникация между поколениями;
- разные подходы к признанию, развитию и обратной связи;
- межпоколенческие конфликты;
- профилактика стереотипов и предвзятости;
- гибкость руководителя в управлении разными сотрудниками;
- формирование единой командной культуры.
Практика: анализ межпоколенческих кейсов и решение конфликтных ситуаций.
МОДУЛЬ 7. Признание, справедливость и доверие
- роль справедливости в мотивации сотрудников;
- формирование доверия к руководителю;
- прозрачность управленческих решений;
- признание достижений сотрудников;
- публичное и индивидуальное признание;
- обратная связь как инструмент мотивации;
- поддержка инициатив сотрудников;
- психологическая безопасность команды;
- формирование позитивного эмоционального климата.
Практика: отработка инструментов признания и мотивирующей обратной связи.
МОДУЛЬ 8. Цели, результативность и развитие сотрудников
- связь целей и мотивации;
- постановка понятных и достижимых целей;
- управление результативностью;
- контроль без микроменеджмента;
- делегирование и развитие самостоятельности;
- наставничество;
- индивидуальные планы развития;
- поддержка инициативности сотрудников;
- формирование культуры достижения результата.
Практика: постановка мотивационных целей и разработка индивидуального плана развития.
МОДУЛЬ 9. Эмоциональный интеллект руководителя
- понятие эмоционального интеллекта;
- самоосознанность руководителя;
- управление собственными эмоциональными реакциями;
- эмпатия и понимание сотрудников;
- активное слушание;
- управление эмоциональным климатом команды;
- поддержка сотрудников в стрессовых ситуациях;
- управление напряжением и конфликтами;
- эмоционально грамотная коммуникация руководителя.
Практика: упражнения на развитие эмоционального интеллекта и ролевые коммуникационные упражнения.
МОДУЛЬ 10. Мотивация в условиях изменений и высокой нагрузки
- мотивация сотрудников в период изменений;
- реакция персонала на неопределенность;
- причины сопротивления изменениям;
- сохранение вовлеченности при высокой нагрузке;
- коммуникация руководителя в период изменений;
- предупреждение эмоционального истощения;
- поддержка сотрудников и команды;
- формирование адаптивности персонала;
- сохранение ключевых сотрудников в период трансформации.
Практика: разбор кейсов изменений и разработка мер поддержки команды.
МОДУЛЬ 11. Система нематериальной мотивации в организации
- виды нематериального стимулирования;
- признание и благодарность;
- возможности профессионального развития;
- обучение и наставничество;
- карьерные возможности;
- расширение зоны ответственности;
- гибкость организации труда;
- участие сотрудников в принятии решений;
- корпоративные инициативы;
- формирование системы нематериальной мотивации.
Практика: разработка системы нематериальной мотивации и оценка ее эффективности.
МОДУЛЬ 12. Практика мотивации и удержания персонала
- анализ реальных ситуаций участников;
- диагностика проблем мотивации;
- разработка решений для проблемных сотрудников;
- проведение мотивационных переговоров;
- работа с риском увольнения;
- разработка стратегии удержания ключевого сотрудника;
- формирование плана повышения вовлеченности команды;
- оценка эффективности применяемых инструментов.
Практика: управленческие симуляции, ролевые игры и работа с кейсами участников.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Участники выполняют комплексное задание:
✔️ диагностируют причины снижения мотивации сотрудника;
✔️ определяют факторы риска увольнения;
✔️ проводят stay-интервью;
✔️ формируют мотивационный профиль сотрудника;
✔️ выбирают инструменты нематериальной мотивации;
✔️ разрабатывают план удержания сотрудника;
✔️ формируют план развития;
✔️ определяют способы повышения вовлеченности команды;
✔️ разрабатывают индивидуальную стратегию управленческой коммуникации.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- очный и онлайн-формат;
- корпоративное обучение;
- мини-лекции;
- практические упражнения;
- анализ кейсов;
- ролевые игры;
- stay-интервью;
- управленческие симуляции;
- групповые обсуждения;
- работа с реальными ситуациями участников;
- индивидуальная обратная связь.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании обучения участнику выдается сертификат.