Курс Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане — практическая программа для специалистов, отвечающих за компетентность лаборатории, качество результатов испытаний и калибровки, выполнение требований стандарта и подготовку к аккредитации.
Курсы Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане помогают систематизировать требования к персоналу, ресурсам, процессам лаборатории, документации, метрологической прослеживаемости и системе менеджмента.
Программа курса Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане сочетает изучение требований стандарта с практическими заданиями по внутреннему аудиту, управлению несоответствиями и подготовке лаборатории к внешней оценке.
ЦЕЛЬ КУРСА
Сформировать практические навыки применения требований ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в деятельности испытательных и калибровочных лабораторий, включая:
- организацию системы менеджмента;
- обеспечение компетентности персонала;
- управление ресурсами лаборатории;
- обеспечение достоверности результатов;
- управление рисками и возможностями;
- обеспечение метрологической прослеживаемости;
- проведение внутренних аудитов;
- управление несоответствиями;
- подготовку лаборатории к аккредитации и проверкам.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КУРС
Курс предназначен для:
- руководителей испытательных лабораторий;
- руководителей калибровочных лабораторий;
- менеджеров по качеству;
- метрологов;
- внутренних аудиторов;
- инженеров лабораторий;
- специалистов по аккредитации;
- технических специалистов;
- сотрудников, отвечающих за систему менеджмента качества.
ПРОГРАММА КУРСА
⚖️ МОДУЛЬ 1. Основы ГОСТ ISO/IEC 17025:2019
Структура и назначение стандарта
- Назначение и область применения;
- структура ГОСТ ISO/IEC 17025:2019;
- основные термины и определения;
- ключевые положения версии 2019 года;
- риск-ориентированный подход;
- процессный подход;
- роль стандарта в обеспечении компетентности лаборатории.
Практика:
- анализ структуры стандарта;
- определение основных требований к деятельности лаборатории.
МОДУЛЬ 2. Беспристрастность и конфиденциальность
- Принципы обеспечения беспристрастности;
- выявление потенциальных конфликтов интересов;
- управление рисками для беспристрастности;
- требования к конфиденциальности;
- защита информации заказчиков;
- ответственность сотрудников лаборатории.
Практика:
- анализ ситуаций, создающих риски нарушения беспристрастности;
- разработка мер управления выявленными рисками.
МОДУЛЬ 3. Организационная структура лаборатории
- Структура и статус лаборатории;
- ответственность руководства;
- полномочия сотрудников;
- распределение функций;
- ответственность персонала;
- независимость при выполнении лабораторной деятельности;
- документирование полномочий и обязанностей.
Практика:
- разработка организационной структуры;
- распределение ответственности между сотрудниками.
МОДУЛЬ 4. Ресурсы лаборатории
Персонал, помещения и оборудование
- Требования к компетентности персонала;
- обучение и оценка компетентности;
- условия окружающей среды;
- требования к помещениям;
- лабораторное оборудование;
- техническое обслуживание;
- калибровка оборудования;
- метрологическая прослеживаемость;
- внешние поставщики продукции и услуг.
Практика:
- оценка компетентности персонала;
- анализ состояния ресурсов лаборатории.
МОДУЛЬ 5. Процессы лабораторной деятельности
- Рассмотрение запросов, тендеров и договоров;
- выбор методов;
- верификация и валидация методов;
- отбор образцов;
- обращение с объектами испытаний и калибровки;
- технические записи;
- оценка неопределенности измерений;
- обеспечение достоверности результатов.
Практика:
- анализ последовательности выполнения лабораторной работы;
- выявление возможных несоответствий в процессе испытаний и калибровки.
МОДУЛЬ 6. Метрологическая прослеживаемость
- Понятие метрологической прослеживаемости;
- требования пункта 6.5 стандарта;
- эталоны и стандартные образцы;
- калибровка и поверка средств измерений;
- документальное подтверждение прослеживаемости;
- передача результатов измерений.
Практика:
- анализ документов, подтверждающих метрологическую прослеживаемость;
- разбор практических ситуаций.
МОДУЛЬ 7. Оформление результатов испытаний и калибровки
- Требования к протоколам испытаний;
- оформление результатов калибровки;
- сертификаты калибровки;
- представление результатов;
- заключения и интерпретации;
- внесение изменений в отчетные документы;
- электронные записи и документы.
Практика:
- подготовка протокола испытаний;
- анализ структуры сертификата калибровки.
МОДУЛЬ 8. Система менеджмента лаборатории
- Основные элементы системы менеджмента;
- документированная информация;
- управление рисками и возможностями;
- управление несоответствиями;
- корректирующие действия;
- анализ причин несоответствий;
- постоянное улучшение деятельности лаборатории.
Практика:
- анализ несоответствия;
- разработка корректирующих мероприятий;
- подготовка предложений по улучшению системы менеджмента.
МОДУЛЬ 9. Внутренний аудит и анализ со стороны руководства
- Назначение внутреннего аудита;
- планирование аудита;
- подготовка программы проверки;
- проведение аудита;
- сбор объективных свидетельств;
- оформление результатов;
- выявление несоответствий;
- анализ со стороны руководства.
Практика:
- проведение учебного внутреннего аудита;
- оформление результатов проверки.
МОДУЛЬ 10. Подготовка лаборатории к аккредитации
- Основные этапы подготовки;
- формирование необходимой документации;
- оценка готовности лаборатории;
- выявление потенциальных несоответствий;
- работа с замечаниями аудиторов;
- разработка корректирующих мероприятий;
- поддержание соответствия требованиям после аккредитации.
Практика:
- самооценка готовности лаборатории;
- разбор практических кейсов по аккредитации.
ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК
В ходе курса Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане участники:
- анализируют требования ГОСТ ISO/IEC 17025:2019;
- оценивают организационную структуру лаборатории;
- рассматривают вопросы компетентности персонала;
- анализируют состояние оборудования и ресурсов;
- проверяют вопросы метрологической прослеживаемости;
- разбирают процессы испытаний и калибровки;
- работают с несоответствиями;
- проводят учебный внутренний аудит;
- разрабатывают корректирующие мероприятия;
- оценивают готовность лаборатории к аккредитации.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
После завершения обучения слушатели смогут:
- применять требования ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в работе лаборатории;
- организовывать систему менеджмента;
- определять требования к компетентности персонала;
- управлять лабораторными ресурсами;
- обеспечивать метрологическую прослеживаемость;
- применять требования к помещениям и оборудованию;
- организовывать процессы испытаний и калибровки;
- управлять рисками и возможностями;
- выявлять и устранять несоответствия;
- проводить внутренние аудиты;
- оформлять результаты проверок;
- анализировать замечания аудиторов;
- подготавливать лабораторию к аккредитации и внешним проверкам.
ЛЕКТОР
Практикующий специалист в области лабораторной деятельности, метрологии и системы менеджмента качества с опытом работы с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, подготовкой лабораторной документации, внутренними аудитами и процедурами оценки соответствия.
Занятия строятся на практических ситуациях, анализе документации, ситуационных задачах и примерах работы лабораторий.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- теоретические занятия;
- практические задания;
- анализ требований стандарта;
- работа с лабораторной документацией;
- практические кейсы;
- учебный внутренний аудит;
- разбор несоответствий;
- разработка корректирующих мероприятий;
- подготовка к аккредитации;
- итоговое тестирование.
ИТОГОВЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании обучения выдается сертификат о прохождении курса.
Курсы Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане ориентированы на практическое применение требований стандарта и помогают специалистам системно выстроить работу лаборатории, подготовиться к внутренним аудитам, аккредитации и внешним проверкам.