Курсы ИИ для менеджера по продажам. AI-автоматизация продаж в Астане — практическая программа для специалистов, которые хотят использовать искусственный интеллект для работы с клиентами, заявками, коммерческими предложениями, переговорами, аналитикой и автоматизацией продаж.
На курсах ИИ для менеджера по продажам участники изучают современные AI-инструменты, учатся создавать эффективные промпты, персонализировать коммуникацию с клиентами, анализировать продажи и автоматизировать повторяющиеся рабочие процессы.
Курсы ИИ для менеджера по продажам. AI-автоматизация продаж в Астане ориентированы на практическое применение нейросетей в ежедневной работе менеджера.
По окончании обучения выдается сертификат.
Научить менеджеров по продажам применять искусственный интеллект для обработки заявок и лидов, подготовки коммерческих предложений, ведения коммуникации с клиентами, анализа показателей продаж и автоматизации повторяющихся задач.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КУРС
Курсы ИИ для менеджера по продажам. AI-автоматизация продаж в Астане предназначены для:
- менеджеров по продажам;
- специалистов отдела продаж;
- руководителей отделов продаж;
- менеджеров по работе с клиентами;
- специалистов по развитию бизнеса;
- менеджеров по работе с ключевыми клиентами;
- предпринимателей;
- специалистов, желающих внедрить AI в продажи.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
После завершения курса слушатели смогут:
✔ использовать нейросети в ежедневной работе менеджера;
✔ быстрее обрабатывать входящие заявки и лиды;
✔ анализировать потребности потенциальных клиентов;
✔ создавать коммерческие предложения с помощью AI;
✔ готовить продающие тексты и презентационные материалы;
✔ создавать скрипты продаж;
✔ подготавливать ответы на возражения клиентов;
✔ персонализировать письма и сообщения;
✔ организовывать follow-up после переговоров;
✔ анализировать воронку продаж и KPI;
✔ выявлять проблемные этапы продаж;
✔ готовить аналитические отчеты;
✔ автоматизировать повторяющиеся задачи;
✔ создавать собственные промпты и AI-шаблоны;
✔ использовать AI совместно с CRM и другими рабочими инструментами;
✔ разрабатывать сценарии автоматизации обработки заявок и коммуникации;
✔ безопасно работать с клиентскими и коммерческими данными.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
- возможности нейросетей для отдела продаж;
- современные AI-инструменты;
- ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot;
- AI как персональный помощник менеджера;
- автоматизация ежедневных задач;
- подготовка информации;
- анализ клиентских запросов;
- возможности и ограничения искусственного интеллекта;
- проверка результатов работы AI.
Практика: настройка AI-инструментов и создание первых запросов для решения задач продаж.
МОДУЛЬ 2. AI ДЛЯ ЛИДОВ И КЛИЕНТОВ
- обработка входящих заявок;
- структурирование информации о клиентах;
- квалификация лидов;
- определение потребностей клиента;
- подготовка персонализированных ответов;
- переписка в мессенджерах и электронной почте;
- follow-up после переговоров;
- сегментация клиентов;
- персонализация коммуникации.
Практика: создание AI-сценариев коммуникации с потенциальными и действующими клиентами.
МОДУЛЬ 3. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СКРИПТЫ ПРОДАЖ
- подготовка коммерческих предложений;
- создание продающих текстов;
- структура эффективного оффера;
- AI-скрипты продаж;
- подготовка к телефонным переговорам;
- подготовка к встречам;
- работа с возражениями;
- upsell и cross-sell;
- персонализация коммерческих предложений;
- подготовка презентационных материалов.
Практика: создание коммерческого предложения и индивидуального скрипта продаж с помощью AI.
МОДУЛЬ 4. AI ДЛЯ АНАЛИТИКИ ПРОДАЖ
- анализ воронки продаж;
- основные показатели эффективности;
- конверсия;
- KPI менеджера;
- анализ клиентской базы;
- выявление проблемных этапов;
- анализ причин потери клиентов;
- оценка результатов менеджера;
- планирование продаж;
- подготовка отчетности для руководителя.
Практика: AI-анализ данных о продажах и подготовка аналитического отчета.
МОДУЛЬ 5. AI ДЛЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ПРОДАЮЩЕГО КОНТЕНТА
- создание продающих текстов;
- подготовка писем и сообщений;
- ответы на типовые вопросы клиентов;
- обработка отзывов;
- работа с претензиями и обратной связью;
- персонализация коммуникации;
- создание презентаций;
- подготовка рекламных материалов;
- повышение качества клиентского сервиса.
Практика: создание комплекта клиентских и продающих материалов с использованием AI.
МОДУЛЬ 6. AI-АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА
- понятие AI-автоматизации;
- выявление повторяющихся задач;
- AI и CRM;
- автоматизация обработки заявок;
- AI-боты и виртуальные консультанты;
- автоматические ответы;
- автоматизация follow-up;
- напоминания и уведомления;
- AI-помощник менеджера;
- сценарии автоматизации коммуникации с клиентами.
Практика: разработка собственного сценария AI-автоматизации.
МОДУЛЬ 7. PROMPT ENGINEERING ДЛЯ ПРОДАЖ
- правильная постановка задачи нейросети;
- роль и контекст;
- структура эффективного промпта;
- уточняющие инструкции;
- промпты для переговоров;
- промпты для коммерческих предложений;
- промпты для анализа клиентов;
- промпты для работы с возражениями;
- промпты для подготовки отчетов;
- создание собственной библиотеки промптов.
Практика: разработка набора готовых промптов для ежедневной работы менеджера.
МОДУЛЬ 8. БЕЗОПАСНОСТЬ РАБОТЫ С AI
- защита персональных данных клиентов;
- коммерческая и конфиденциальная информация;
- безопасная работа с клиентской базой;
- проверка информации, сформированной AI;
- типичные ошибки нейросетей;
- ограничения искусственного интеллекта;
- правила использования AI в отделе продаж;
- ответственность при использовании AI-инструментов.
Практика: разработка правил безопасного использования AI в продажах.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
В рамках итоговой работы участник создает собственный AI-инструмент для продаж.
Варианты проекта:
- AI-помощник менеджера;
- AI-система обработки заявок;
- AI-скрипт продаж;
- AI-система follow-up;
- AI-анализ воронки продаж;
- AI-помощник для CRM;
- AI-система подготовки коммерческих предложений;
- AI-инструмент персонализации коммуникации с клиентами.
Итог: готовый практический сценарий применения искусственного интеллекта для повышения эффективности продаж.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Курсы ИИ для менеджера по продажам. AI-автоматизация продаж в Астане проходят в практическом формате:
- изучение современных AI-инструментов;
- практическая работа с нейросетями;
- выполнение заданий на рабочих ситуациях;
- разбор реальных кейсов продаж;
- создание промптов и AI-шаблонов;
- работа с клиентскими сценариями;
- анализ показателей продаж;
- разработка собственного AI-инструмента.
По завершении обучения участнику выдается сертификат.