Практические курсы Современный ИТ-директор в Астане предназначены для руководителей и специалистов, которые отвечают за развитие ИТ, цифровых сервисов и технологической инфраструктуры компании.
Программа помогает выстроить эффективную ИТ-функцию: от формирования стратегии и управления инфраструктурой до цифровой трансформации, информационной безопасности, ИТ-проектов, бюджета и развития команды.
Обучение Современный ИТ-директор в Астане ориентировано на практическое применение инструментов управления и решение реальных задач современной организации.
По окончании обучения выдается сертификат о прохождении курса.
Сформировать у участников компетенции современного ИТ-директора и научить выстраивать ИТ-функцию в соответствии со стратегическими целями бизнеса, управлять технологическими ресурсами, цифровыми проектами, рисками и инвестициями в ИТ.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН КУРС
Курсы Современный ИТ-директор в Астане будут полезны:
- ИТ-директорам и CIO;
- руководителям ИТ-подразделений;
- руководителям цифровой трансформации;
- руководителям проектов в сфере ИТ;
- техническим директорам;
- руководителям инфраструктурных подразделений;
- специалистам по информационной безопасности;
- руководителям цифровых проектов;
- ИТ-менеджерам;
- специалистам, планирующим переход на руководящие позиции в ИТ.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
После завершения курса участники смогут:
✔ разрабатывать и реализовывать ИТ-стратегию организации;
✔ связывать технологические инициативы с бизнес-целями;
✔ оценивать зрелость и эффективность ИТ-функции;
✔ управлять ИТ-инфраструктурой и цифровыми сервисами;
✔ организовывать управление информационными и киберрисками;
✔ планировать и контролировать ИТ-проекты;
✔ применять Agile, Scrum, Kanban и классические подходы к управлению проектами;
✔ выстраивать систему ITSM и управления качеством ИТ-услуг;
✔ формировать и контролировать ИТ-бюджет;
✔ оценивать ROI и TCO технологических решений;
✔ обосновывать инвестиции в цифровые проекты;
✔ выбирать направления цифровизации и автоматизации;
✔ управлять ИТ-командой и развивать необходимые компетенции;
✔ контролировать технологические риски;
✔ организовывать резервирование и восстановление критически важных систем;
✔ разрабатывать дорожную карту цифровой трансформации;
✔ проводить оценку эффективности ИТ-процессов.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. СОВРЕМЕННЫЙ ИТ-ДИРЕКТОР И СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ ИТ
- роль и функции ИТ-директора;
- зоны ответственности CIO;
- ИТ как инструмент развития бизнеса;
- стратегическое управление ИТ;
- связь ИТ-целей с бизнес-стратегией;
- взаимодействие ИТ-директора с руководством;
- цифровая трансформация;
- KPI ИТ-подразделения;
- оценка эффективности ИТ-функции;
- современные тенденции развития информационных технологий.
Практика: оценка зрелости ИТ-службы организации.
МОДУЛЬ 2. ИТ-СТРАТЕГИЯ И ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
- разработка ИТ-стратегии;
- анализ текущего состояния ИТ;
- определение технологических приоритетов;
- согласование ИТ- и бизнес-стратегии;
- корпоративная ИТ-архитектура;
- управление портфелем ИТ-инициатив;
- оценка и приоритизация цифровых проектов;
- управление организационными изменениями;
- формирование Roadmap цифровой трансформации;
- контроль реализации ИТ-стратегии.
Практика: разработка карты развития ИТ и цифровой трансформации.
МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРОЙ
- серверная инфраструктура;
- корпоративные сети;
- центры обработки данных;
- облачные технологии;
- виртуализация;
- системы хранения данных;
- резервное копирование;
- восстановление после сбоев;
- мониторинг инфраструктуры;
- управление доступностью ИТ-систем;
- планирование развития инфраструктуры.
Практика: анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры и определение приоритетных направлений развития.
МОДУЛЬ 4. ИНФОРМАЦИОННАЯ И КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ
- основные принципы информационной безопасности;
- управление рисками информационной безопасности;
- политики и процедуры ИБ;
- защита корпоративной информации;
- управление учетными записями и доступом;
- защита ИТ-инфраструктуры;
- предотвращение и выявление инцидентов;
- реагирование на инциденты;
- резервирование критически важных данных;
- обеспечение непрерывности работы;
- международные стандарты и лучшие практики ИБ.
Практика: разработка плана управления ключевыми рисками информационной безопасности.
МОДУЛЬ 5. УПРАВЛЕНИЕ ИТ-ПРОЕКТАМИ
- жизненный цикл ИТ-проекта;
- формирование целей и результатов проекта;
- Agile-подход;
- Scrum;
- Kanban;
- Waterfall;
- планирование ресурсов;
- управление сроками;
- управление бюджетом;
- контроль выполнения;
- управление изменениями;
- управление рисками проекта;
- оценка результатов проекта.
Практика: разработка плана реализации ИТ-проекта.
МОДУЛЬ 6. УПРАВЛЕНИЕ ИТ-СЕРВИСАМИ И ITSM
- основные принципы ITSM;
- управление ИТ-услугами;
- Service Desk и Help Desk;
- каталог ИТ-услуг;
- SLA и показатели качества;
- управление инцидентами;
- управление проблемами;
- управление запросами пользователей;
- контроль качества обслуживания;
- оценка удовлетворенности пользователей;
- повышение эффективности ИТ-сервисов.
Практика: разработка каталога ИТ-услуг и системы ключевых SLA.
МОДУЛЬ 7. ИТ-БЮДЖЕТ И УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ
- структура ИТ-бюджета;
- CAPEX и OPEX;
- планирование расходов;
- текущие и инвестиционные затраты;
- оптимизация технологических расходов;
- управление лицензиями и ресурсами;
- оценка инвестиций в ИТ;
- ROI технологических решений;
- TCO;
- контроль исполнения ИТ-бюджета;
- подготовка обоснования ИТ-инвестиций.
Практика: разработка структуры бюджета ИТ-подразделения.
МОДУЛЬ 8. ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ
- искусственный интеллект в бизнесе;
- Big Data и аналитические технологии;
- Internet of Things;
- роботизация процессов и RPA;
- электронный документооборот;
- ERP-системы;
- CRM-системы;
- облачные решения;
- автоматизация бизнес-процессов;
- интеграция информационных систем;
- оценка перспективных технологий;
- управление цифровыми инициативами.
Практика: разработка концепции цифровой трансформации организации.
МОДУЛЬ 9. УПРАВЛЕНИЕ ИТ-КОМАНДОЙ
- формирование структуры ИТ-подразделения;
- распределение функций и ответственности;
- подбор ИТ-специалистов;
- матрица компетенций;
- оценка профессиональных навыков;
- постановка целей ИТ-команде;
- управление производительностью;
- мотивация ИТ-персонала;
- развитие компетенций;
- формирование кадрового резерва;
- лидерство ИТ-директора;
- управление распределенными командами.
Практика: разработка матрицы компетенций ИТ-персонала.
МОДУЛЬ 10. ИТ-АУДИТ, РИСКИ И НЕПРЕРЫВНОСТЬ БИЗНЕСА
- организация внутреннего ИТ-аудита;
- оценка эффективности ИТ-процессов;
- выявление технологических рисков;
- аудит информационной безопасности;
- оценка соответствия внутренним требованиям;
- контроль критически важных систем;
- Business Continuity;
- аварийное восстановление;
- Disaster Recovery;
- резервное копирование;
- управление критическими ИТ-рисками;
- подготовка к проверкам и сертификации.
Практика: проведение экспресс-аудита ИТ-системы организации.
ИТОГОВЫЙ ИТ-ПРОЕКТ
В рамках итоговой работы участник разрабатывает стратегический план развития ИТ-функции организации, включающий:
- оценку текущего состояния ИТ;
- анализ инфраструктуры и ИТ-сервисов;
- определение ключевых технологических проблем;
- оценку ИТ- и киберрисков;
- определение приоритетных направлений цифровизации;
- разработку ИТ-стратегии;
- формирование Roadmap цифровой трансформации;
- план развития ИТ-инфраструктуры;
- систему KPI ИТ-службы;
- основные направления ИТ-бюджета;
- план реализации приоритетных проектов.
Итог: презентация и защита собственной ИТ-стратегии и дорожной карты цифрового развития организации.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Курсы Современный ИТ-директор в Астане включают:
- теоретические занятия;
- практические задания;
- разбор реальных ИТ-кейсов;
- анализ цифровых проектов;
- моделирование управленческих ситуаций;
- работу с ИТ-показателями;
- анализ технологических рисков;
- практику разработки ИТ-стратегии;
- создание дорожной карты цифровой трансформации;
- разработку итогового ИТ-проекта;
- презентацию и защиту собственного решения.
ДОКУМЕНТ ПО ОКОНЧАНИИ
По завершении обучения участнику выдается сертификат о прохождении курса и предоставляются учебно-методические материалы.