Курсы Бизнес-ассистент руководителя в Астане предназначены для специалистов, которые хотят освоить современные инструменты организации работы руководителя, управления задачами, деловой коммуникации, документооборота и координации рабочих процессов.
Программа курсов Бизнес-ассистент руководителя в Астане сочетает практические навыки планирования, организации встреч и поездок, работы с документами, цифровыми инструментами, AI-сервисами и проектными задачами.
ЦЕЛЬ КУРСА
Сформировать практические компетенции бизнес-ассистента, необходимые для эффективной организации работы руководителя, контроля поручений, координации сотрудников и решения ежедневных административных и организационных задач.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
После завершения курса Бизнес-ассистент руководителя в Астане участники смогут:
- организовывать рабочий процесс руководителя;
- вести календарь и контролировать поручения;
- эффективно планировать задачи и приоритеты;
- организовывать встречи, поездки и деловые мероприятия;
- вести деловую переписку и документооборот;
- работать с Excel, Word, PowerPoint и Google Workspace;
- использовать AI-инструменты для повышения эффективности;
- координировать сотрудников и подрядчиков;
- участвовать в реализации проектов;
- профессионально взаимодействовать с руководителями, клиентами и партнёрами.
ДЛЯ КОГО КУРС
Программа подходит для:
- бизнес-ассистентов;
- персональных помощников руководителей;
- офис-менеджеров;
- административных специалистов;
- координаторов проектов;
- секретарей и помощников руководителей;
- специалистов, планирующих развитие в административно-управленческой сфере.
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1. Профессия бизнес-ассистента
- Роль и задачи бизнес-ассистента
- Зоны ответственности и формат работы
- Взаимодействие с собственником и топ-менеджером
- Организация информационного потока
- Деловая этика и конфиденциальность
- Профессиональный имидж и карьерное развитие
Практика: составление рабочего профиля бизнес-ассистента.
МОДУЛЬ 2. Тайм-менеджмент и организация работы руководителя
- Планирование рабочего дня
- Приоритизация задач
- Работа с календарём руководителя
- Контроль поручений и дедлайнов
- Организация встреч и совещаний
- Планирование недели и месяца
Практика: создание системы планирования и контроля задач руководителя.
МОДУЛЬ 3. Личные поручения и организация поездок
- Организация деловых поездок
- Бронирование и логистика
- Подготовка маршрутов
- Организация встреч и мероприятий
- Работа с подрядчиками и сервисами
- Решение нестандартных организационных задач
Практика: организация деловой поездки руководителя.
МОДУЛЬ 4. Документы, деловая переписка и бизнес-процессы
- Основы документооборота
- Подготовка деловых писем
- Работа с документами и информацией
- Подготовка отчётов и презентаций
- Контроль исполнения поручений
- Взаимодействие с подразделениями и партнёрами
Практика: подготовка деловой переписки, отчёта и рабочего документа.
МОДУЛЬ 5. Цифровые инструменты и AI
- Microsoft Word, Excel и PowerPoint
- Google Workspace
- Электронный документооборот
- CRM и системы управления задачами
- Использование ChatGPT и AI-инструментов
- Создание шаблонов и автоматизация рутинных задач
- Организация цифрового рабочего пространства
Практика: создание набора рабочих инструментов и шаблонов бизнес-ассистента.
МОДУЛЬ 6. Деловые коммуникации и Soft Skills
- Деловое общение
- Телефонные переговоры и переписка
- Взаимодействие с клиентами и партнёрами
- Эмоциональный интеллект
- Работа с конфликтными ситуациями
- Критическое мышление
- Стрессоустойчивость и работа в режиме многозадачности
Практика: разбор реальных рабочих ситуаций и моделирование деловых коммуникаций.
МОДУЛЬ 7. Основы проектного управления
- Постановка и декомпозиция задач
- Планирование проекта
- Координация участников
- Контроль сроков
- Мониторинг выполнения задач
- Управление рисками
- Подготовка проектной отчётности
Практика: координация проекта от постановки задачи до получения результата.
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Участник выполняет комплекс типовых задач бизнес-ассистента:
- организует рабочий день руководителя;
- составляет календарь и план задач;
- контролирует выполнение поручений;
- организует деловую поездку;
- готовит встречу и совещание;
- составляет деловое письмо и отчёт;
- создаёт презентацию;
- использует AI-инструменты для рабочих задач;
- координирует небольшой проект.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
- практические занятия;
- разбор рабочих ситуаций;
- бизнес-кейсы;
- практические задания;
- работа с цифровыми инструментами;
- моделирование типовых задач бизнес-ассистента;
- индивидуальная обратная связь.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании обучения участникам выдается сертификат.